Sidebar / Content

Seguro que te preguntas cuales son las 5 mejores redes sociales para empresas y negocios muy seguido verdad?, si tienes un negocio, en más de una ocasión te has preguntado qué red social podría ser la más adecuada para tu sector.

La verdad es que no existe una respuesta absoluta pero, conociendo un poco más a fondo cada una de ellas, nos podemos hacer una idea de cuáles son, a día de hoy, las mejores redes sociales para empresas.

Si crees que tus redes sociales no terminan de despegar, quizás es porque no estás en el lugar adecuado.

Una buena estrategia de marketing online tiene, entre otras muchas cosas, la función de definir cuáles son las herramientas que más interesa al negocio en cuestión.

· Las mejores redes sociales para empresas

► Redes sociales más utilizadas en 2020

Para conocer qué red social es mejor para tu negocio, conviene saber cuáles de ellas son las más utilizadas. No sirve de mucho estar en una red social muy adecuada a nuestro sector si, realmente, no hay usuarios en ella interactuando.

Debemos recordar que el fin de estar en este tipo de plataformas es darnos a conocer y captar clientes potenciales. Por ello, debemos escoger herramientas que estén siendo utilizadas por nuestro público objetivo. De esta forma, nos aseguraremos de que nuestra estrategia sea efectiva y tenga éxito.

Entonces para responderte cuales son las 5 mejores redes sociales para empresas y negocios te digo esto ,Entre las redes sociales más utilizadas en 2020, podemos encontrar las siguientes plataformas:

1.- Facebook, la red social por excelencia

Un clásico. Hoy en día, la plataforma cuenta con una gran cantidad de usuarios activos, algo que nos indica que sigue siendo una red muy utilizada, donde podríamos encontrar a nuestro público objetivo.

Seguro que, llegados a este punto, te estás preguntado: ¿Es interesante que mi negocio tenga presencia en Facebook?

No todas las empresas tienen éxito en Facebook y esto, entre otras cosas, se debe a la naturaleza de la plataforma en sí. Normalmente, utilizamos Facebook para mantener el contacto con amigos y/o conocidos, por lo que tiene un carácter social y de ocio.

Esto la convierte en una de las mejores redes sociales para empresas, siempre y cuando, se trate de negocios que se dirigen al público final. ¿Esto qué quiere decir? Las compañías que no vendan a otras empresas, sino al cliente final, tienen mayor posibilidad de éxito en Facebook.

¿Soy un negocio que vende a otras empresas, me interesa estar en Facebook? La respuesta es algo compleja. Depende del tipo de negocio. Como comentábamos anteriormente, el carácter de ocio y entretenimiento que tiene Facebook, hace que no sea siempre útil para vender a otras empresas.

Tómalo de esta manera, cuando una persona accede a Facebook lo hace para relacionarse con sus conocidos y desconectar del trabajo.

Esto hace que sea menos probable que el usuario esté predispuesto a interactuar con todo aquello que le recuerde o esté relacionado con el trabajo. No obstante, es importante destacar que existen ciertos negocios que venden a empresas y tienen éxito en la red social, por lo que todo es «relativo».

· ¿Qué negocios tienen éxito en Facebook?

En general, todos aquellos negocios que venden a un cliente final y no a empresas. Además, aquellos relacionados con el ocio y el tiempo libre suelen tener una mayor tasa de éxito.

Algunos ejemplos son: negocios relacionados con viajes, actividades al aire libre, deportes (gimnasios), restaurantes, bares y tiendas online.

· ¿Qué negocios no tienen tanto éxito en Facebook?

Aquellos que van destinados a empresas, sobre todo, negocios muy específicos o industrializados. Estos encontrarán más difícil sacarle rendimiento a la herramienta.

Por ejemplo, una empresa que vende maquinaria industrial a otras compañías lo tendrá realmente difícil si quiere tener éxito en Facebook. Esto se debe, principalmente, a que su público es una organización grande, no una persona aislada.

2.- Instagram, la red social de moda

Entre las redes sociales más utilizadas en 2020 no podía faltar Instagram. Debido a su imparable crecimiento esta herramienta es, a día de hoy, una de las redes sociales más importantes.

Como en el caso anterior, Instagram es una de las mejores plataformas para vender, si tienes un negocio que va dirigido directamente al público final (B2C). Hoy en día, cuenta con un número de usuarios activos que no para de crecer, lo que la convierte en una de las preferidas por los negocios. Pero, ¿conviene que mi negocio esté en Instagram?

Al igual que pasaba en Facebook, Instagram tiende a ser más efectiva para ciertos tipos de negocios. Por ello, es importante tener en cuenta esto y evaluar si nuestra empresa debería estar presente o no.

· ¿Qué negocios tienen éxito en Instagram?

Todos aquellos negocios que venden a un cliente final y no a empresas. Además, aquellos relacionados con la salud, la belleza/estética, la moda, la alimentación, los viajes, el bienestar y el deporte tienen mayor probabilidad de éxito.

Si tu negocio coincide con los anteriores, es importante que conozcas cómo desenvolverte en la plataforma. Por ello, algunos consejos de expertos sobre Instagram para negocios no te vendrán mal.

· ¿Qué negocios no tienen tanto éxito en Instagram?

El mismo tipo que en Facebook, negocios específicos destinados a grandes corporaciones.

Por ejemplo, una empresa dedicada al transporte marítimo de mercancías no tendría mucha cabida en esta red social porque su público (directivos de grandes empresas que se dedican a la importación y exportación de productos) no se encuentra en Instagram o, al menos, no usa la app con ese fin.

Esto no quiere decir que ningún negocio que venda a otras empresas tenga cabida en la red social. A día de hoy, existen muchas empresas dirigidas a emprendedores que han dado sus primeros pasos con Instagram y han tenido éxito con su estrategia en esta red social. Lo importante es evaluar si, verdaderamente, nuestro público está ahí o no.

3.- Linkedin, una red para profesionales

Con LinkedIn nos encontramos ante el caso contrario a los dos anteriores. Al tratarse de una red social de carácter profesional, es ideal para negocios que tengan como público objetivo otras empresas o compañías (B2B).

El usuario de LinkedIn está en la red social por motivos laborales, bien sea para hacer nuevos contactos o para encontrar un empleo, no para planificar sus vacaciones o comprar ropa.

Por ello, si conoces bien tu público final y trabajas tus contenidos adecuadamente, verás cómo consigues ponerte en contacto con negocios y empresas que formen parte de tu audiencia potencial.

· ¿Qué negocios tienen éxito en LinkedIn?

Las empresas cuyo fin es vender a otras compañías. Además, aquellas relacionadas con el marketing, la tecnología, la ciencia, las agrupaciones textiles y las actividades bancarias suelen tener un mayor porcentaje de éxito en la plataforma.

· ¿Qué negocios no tienen tanto éxito en LinkedIn?

Empresas que tienen como fin vender al cliente o usuario final. Tomando los ejemplos anteriores, en LinkedIn, es probable que una empresa dedicada al transporte marítimo de mercancías tenga más éxito que una agencia de viajes.

Por medio de esta red social, un negocio podrá posicionarte dentro del sector, hacer networking con otras empresas y ganar visibilidad dentro de su ámbito.

4.- Twitter, la red social más instantánea

Para entender el potencial de esta herramienta es importante tener en cuenta sus peculiaridades. Twitter, a día de hoy, es una red social basada, principalmente, en la transmisión de informaciones en tiempo real. Esto la convierte en una gran fuente de noticias y opinión.

De hecho, puede ser utilizada por negocios que se dirijan al público final (principalmente) o vendan a otras empresas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esta red social no es apta para todo tipo de negocios. Te mostramos algunos ejemplos:

· ¿Qué negocios tienen éxito en Twitter?

Las empresas cuyo fin es vender al cliente final (principalmente) y a otras empresas.

En twitter, los negocios relacionados con la difusión de noticias, deportes, política, telecomunicaciones y tecnología tienen una gran probabilidad de éxito.

· ¿Qué negocios no tienen tanto éxito en Twitter?

Empresas de carácter muy local, por ejemplo, no tendrían éxito en esta plataforma. Una tienda pequeña que vende teléfonos en un pueblo, por tanto, no debería plantearse estar presente en Twitter.

5.- Pinterest, la red social desconocida

A todos nos suena Pinterest pero el desconocimiento actual sobre esta plataforma hace que la mayoría de empresas no la tengan en cuenta en su estrategia de marketing online. Curioso, ¿verdad?

Pinterest funciona muy bien con negocios que tienen como fin vender al cliente final, especialmente cuando se trata de público femenino. De hecho, esta red social es utilizada, en mayor medida, por mujeres. En consecuencia, puede ser muy útil si tienes un negocio cuyo público coincide con el descrito anteriormente.

Normalmente, la gente acude a Pinterest en busca de inspiración o información pero, no lo subestimes, se trata de una red social muy buena para darte a conocer entre el público (debido a su buena capacidad de indexar en Google). Esto la convierte en otra de las mejores redes sociales para empresas.

· ¿Qué negocios tienen éxito en Pinterest?

Las empresas cuyo fin es vender al cliente final.

En Pinterest, los negocios relacionados con los eventos (especialmente bodas), decoración, moda y artesanía tienen una gran probabilidad de éxito. Si estos negocios, además, desarrollan su actividad online, tendrán un punto más a su favor.

· ¿Qué negocios no tienen tanto éxito en Pinterest?

Empresas destinadas a vender productos o servicios a otras empresas, especialmente negocios muy especializados. Un abogado, por ejemplo, lo más probable es que no tuviese éxito en Pinterest.

· Conclusión: ¿Existen redes sociales más rentables?

Ahora cuando te preguntes cuales son las 5 mejores redes sociales para empresas y negocios ? no olvides como hemos podido ver a lo largo del artículo, hoy en día, existen un gran número de redes sociales. Cada una de ellas tiene sus características y peculiaridades. Por ello, es importante conocerlas a fondo a la hora de escoger la más adecuada para nuestro negocio.

¿Existen redes sociales más rentables que otras? Sí, desde luego, dependiendo de tu sector y ámbito de negocio habrá redes sociales que te aporten más ganancias que otras.

Esperamos y deseamos que, con este post, hayáis podido aprender algo nuevo y, sobre todo, os haya servido para conocer cuáles son las mejores redes sociales para empresas actualmente. Y tú, ¿crees que estás sacándole el máximo partido a las redes sociales de tu negocio?

Como siempre puedes contactarnos o mejor aún suscribirte a nuestra newsletter para recibir información de valor para tu negocio , hasta la próxima !

Siempre nos preguntamos cómo impulsar nuestras ventas para cerrar el año por todo lo alto? pues aquí algunas ideas, el último trimestre del año es el momento de hacer balance, analizar cómo han ido los meses anteriores, ver qué queda por hacer y planificar la ruta para alcanzar los objetivos pendientes.

Todos los negocios pasamos por el mismo escenario, pero no todos cerramos el año según lo previsto. Solo lo consiguen aquellos que han establecido una relación de confianza con su audiencia y, por tanto, están listos para impulsar sus ventas y conseguir mejores resultados.

La razón es que la confianza es uno de los factores clave en los que se basa cualquier decisión de compra. Y si los cimientos son buenos, eso se traduce en ventas.

Aportar valor a tus clientes, o potenciales clientes, es una de las mejores prácticas que puedes llevar a cabo para aumentar la confianza. Hazlo durante todo el año, y podrás terminarlo con excelentes resultados.

· Ideas para cerrar el año con más ventas

Cómo impulsar nuestras ventas para cerrar el año por todo lo alto? Si estás en ese momento del año en el que hay que dar el acelerón final, seguro que estás tratando de ver con tu equipo qué acciones realizar para llegar al objetivo que os habéis marcado.

Sé que no es fácil y, por eso, quiero ayudarte en este artículo dándote una tormenta de ideas para conseguirlo.

A continuación, vas a encontrar un listado de recomendaciones sobre las que puedes trabajar para no sólo conseguir más clientes a final de año y cerrar con más ventas, sino también para enganchar y fidelizar a los que ya tienes.

1# Identificar y fidelizar a tus mejores clientes

Analizando la base de datos, puedes identificar por volumen de facturación o frecuencia de compras aquellos que son tus mejores clientes y que, por tanto, debes cuidar especialmente.

Sin vender descaradamente, las fechas señaladas de final de año son un buen momento para aplicar estrategias de fidelización. 

Aquí van algunas ideas que puedes aprovechar para captar su atención:

● Pregúntale cuál es su situación después de su compra. En este caso puedes ofrecerle algo complementario que potencie y mejores sus resultados.

● Envía una felicitación y aprovecha para hacer regalos. Esto puede servir como gancho para captar clientes para un nuevo servicio o producto.

● Ofrece descuentos por compras realizadas antes de final de año. Se trata de un factor de urgencia que actuará a tu favor y te ayudará a cerrar ventas antes de que acabe el año.

● Adelanta a tus clientes más fieles las novedades para el año nuevo. Se sentirán cuidados y que están recibiendo información exclusiva (y eso también puede incitarles a la compra).

2# Campaña upsell para los que ya han sido clientes

Ofrece un extra a los que ya son tus clientes, haciéndoles formar parte de tus funnels y procesos de venta. Por ejemplo, puedes enviarles un contenido educativo extra (por motivo de fecha promocional o Navidad) y, posteriormente, llevarles a una oferta upsell (con un servicio o producto relacionado que aún no tienen).

Les podrías argumentar que has creado ese contenido y oferta pensando en ellos, para continuar ayudándoles con aquello que tú resuelves e, incluso, destacar que es algo exclusivo que aún no has lanzado al mercado.

3# Subir precios de acuerdo a un aporte extra de valor

En la línea de rentabilizar al máximo la cartera de clientes actual, tenemos la opción más que viable de ofrecer un aporte extra de valor. Por ejemplo, si ofreces servicios de consultoría, y vas a subir tus tarifas a final de año, deberás comunicar a tus clientes actuales el motivo de esa subida.

Estos motivos podrían ser un nuevo modelo de negocio, previsiones para el próximo año, nuevas habilidades adquiridas o un aumento de la productividad (que, si trabajar por horas, se traduce en más valor para el cliente).

A continuación, te dejo algunas ideas para comunicar esta noticia, aunque lo más importante es que seas honesto y sincero:

● Cuenta cómo ha sido tu año y el crecimiento profesional. Las historias enganchan y, si eres capaz de generar empatía a tus clientes y hacerles sentir partícipes de tus logros, entenderán que subas tus precios.

● Construye una nueva propuesta de valor y explica en qué consiste. Si el cliente percibe que va a recibir más valor, querrá saber cuáles serán sus nuevos beneficios. De no ser del todo así, y si no puedes hacer una excepción manteniéndole los precios, deberás mantenerte firme y ofrecerle otras alternativas más económicas (solo tú puedes darle lo que tanto valora, y aunque se marche es muy posible que vuelva con ganas de más).

● Sustituye los servicios o productos que ya no ofrecerás. Informa de este cambio a tus clientes con un argumento transparente, y dales la oportunidad de contratar o comprar tu nueva oferta con alguna ventaja extra.

4# Atraer a clientes rentables con descuentos especiales

Ojo, porque cerrar bien el año no solo se trata de vender más, sino también de sacar la máxima rentabilidad, aumentando métricas como el CTR.

Analizando esta parte, es posible que identifiques esos clientes que a corto plazo te dieron poco margen de beneficio (o nulo), pero que a largo plazo hayan resultado especialmente rentables.

Por tanto, puede ser interesante ofrecer descuentos para atraer a este tipo de clientes.  Para ello es necesario que hayas realizado un seguimiento de resultados a lo largo del año, y hayas extraído datos para poder tomar las mejores decisiones.

5# Exprimir las redes y los distintos formatos

Potenciar tu visibilidad también es una buena opción para llegar a más personas y poder captar nuevos clientes. Porque aumentar ventas no solo se consigue fidelizando clientes, sino que también se logra obteniendo nuevos.

Algunas de las acciones que puedes llevar a cabo en este sentido son:

● Aumentar las publicaciones en redes sociales. Para conseguir estar presente en la mente de tu público. Por ejemplo, algo muy efectivo es subir stories a diario, mostrándote como consultor, profesional o empresa cercano y alcanzable.

● Crear un canal específico para tratar los temas que más interesan. Además de las stories, puedes compartir vídeos en los canales donde esté tu audiencia (como, seguramente, sean IGTV, YouTube o Vimeo), así como contenidos en otros formatos como el podcast o los GIFs animados.

● Preparar contenido para el blog pensando en el orgánico. El SEO siempre está trabajando y el blog es un gran recurso para alimentarlo. Así que no te olvides de él, y prepara contenidos atractivos y bien optimizados para seguir subiendo posiciones en Google.

● Enviar newsletters más frecuentemente. El hecho de mantenerte en contacto con tu lista de suscriptores, te ayuda a mejorar la relación que tienes con ellos y, a su vez, a fortalecerla. De este modo, además de aumentar tu visibilidad, potencias valores como la confianza y la seguridad que tienen hacia ti (y se sienten más cómodos a la hora de realizar una compra).

6# Hacer un lanzamiento

Te recomendaría que, si tienes pensado hacer un lanzamiento de un nuevo producto o servicio a final de año, empieces a planificarlo desde meses antes.

Normalmente, estas campañas vienen acompañadas de un pico de ingresos importante que puede, sin duda, ayudarte a cerrar el año con mejores cifras.

Ya tengas un producto o servicio, lo recomendable es que no esperes al último momento, y organices en tu calendario las acciones a realizar para evitar posibles errores y tener margen de actuación ante imprevistos. De ese modo, te aseguras obtener el máximo beneficio de todos los recursos invertidos.

7# Aprovechar las campañas especiales

En fechas como, por ejemplo, Black Friday o Cyber Monday, se dispara el consumo, gracias a los llamativos descuentos que ofrecen las distintas marcas. ¡Súmate a la experiencia y llévate un trozo del pastel!

Y si no sabes qué estrategias o acciones llevar a cabo en este tipo de campañas, aquí tienes algunas ideas:

● Crear expectación. Informa a tu público a través de todos tus canales de que estás preparando promociones especiales para estas fechas señaladas. Puedes incluso utilizar una cuenta atrás (tenemos un stickers en stories de Instagram para esto).

● Implementar campañas de remarketing. Es el momento perfecto para volver a llamar la atención de quienes ya visitaron tus productos o servicios, pero no terminaron la compra. Los descuentos pueden ser un reclamo para que finalmente se conviertan en tus clientes.

● Diseñar banners para la ocasión. Colócalos en tus perfiles de redes sociales, en tu web y en todos aquellos lugares que consideres interesantes para redirigir el tráfico hacia la página de ventas de la campaña (personalmente, no te recomendaré el formato pop-up, porque son intrusivos y muy negativos para SEO).

● Añadir un ítem en el menú de navegación de referencia. De este modo, captarás la atención de todo aquel que entre a tu web y harán clic para ver qué ofertas has preparado.

● Programar una campaña de email marketing. Crea una secuencia de email para enviar antes, durante y después de estos días. Ten presente que, en todos ellos, el objetivo debe ser cerrar el mayor número de ventas posibles.

8# Organizar un evento y realizar ventas “on stage”

Es decir, ventas sobre el escenario. Cualquier ocasión es buena para vender, pero cuando estás cara a cara con tu público de forma presencial, es más efectivo. En este sentido hay algunos trucos que quiero compartir contigo:

● Incluye casos de éxito. Cuando otra persona cuenta qué es lo que ha supuesto para ella tu producto o servicio, consigues romper la mayoría de barreras y creencias que tienen quienes te están escuchando (y facilitas la decisión de compra).

● Pon en marcha tu storytelling. Las historias siempre ayudan a vender, pero cuando es contada en directo tiene más poder. La razón es que eres capaz de mostrarte más humano, de transmitir tus emociones e impulsar a los demás a tomar acción.

● Transforma el precio en algo tentador. El precio siempre es una objeción. Y, por ese motivo, es necesario mostrarlo como una oferta irresistible. Para ello, puedes compararlo con todo lo que tu cliente puede ganar o perder si no lo compra, luego mostrar su valor real y finalmente el precio que deberían pagar para tenerlo (que será una cifra bastante menor que la anterior).

9# Retomar el contacto con posibles clientes

Seguro que, a lo largo del año, has mantenido conversaciones con personas interesadas en tus productos o servicios que finalmente no compraron, o que te dijeron que lo harían más adelante. ¡Los últimos meses del año son el momento perfecto para retomar ese contacto!

Lo ideal sería realizar un seguimiento continuo y no esperar al último momento. Pero si no lo has hecho, no hay nada más cercano que levantar el teléfono y hacer una llamada a ese contacto que quieres convertir en cliente.

Hablando se entiende la gente y, posiblemente, puede que sea suficiente con exponer el motivo de tu llamada para animar a probar tu oferta. 

Quizás ahora sí es el momento de esa persona, pero si no haces esta llamada, ella lo postergará y estarías perdiendo una oportunidad de venta.

10# Invertir en publicidad

La publicidad es la vía más rápida y efectiva para llegar a nuevos clientes, y a los que ya lo son, para mostrarles lo que tienes que ofrecerles. Así que investiga las plataformas que tienes disponibles para ello, y utiliza aquellas en las que más probabilidad haya de que tu cliente ideal vea tus anuncios.

Sea cual sea la plataforma por la que te decidas, hay un factor clave que va a influir en el rendimiento de tus campañas; la segmentación. 

Es decir, es necesario definir al detalle y con buena precisión, el perfil de persona a la que le quieres mostrar tus anuncios (porque lo que importa es la calidad, no la cantidad).

Todas las plataformas tienen un grado avanzado de segmentación y te permiten filtrar por datos demográficos, intereses, ubicación… (no me detendré mucho en este asunto, pues da para otro artículo completo).

Como ya sabrás, algunas de las más usadas para poner anuncios son Facebook e Instagram Ads, Google AdWords, LinkedIn y Twitter Ads.

· Reflexiones para final de año

Cómo impulsar nuestras ventas para cerrar el año por todo lo alto?, Ahora puedes tomar algunas de las ideas que te he dado y armar tu propio plan de acción. No obstante, sigue pensando, consulta con tu equipo y analiza qué acciones son las que dan mejores resultados según tu negocio y el perfil de cliente ideal.

Recuerda que la mejor estrategia de ventas para cerrar el año es aquella a la que no le falta transparencia, honestidad y un auténtico aporte de valor para la audiencia.

Cuando lo tengas todo, ¡márcate objetivos y comienza a tomar acción!

Como siempre si tienes alguna pregunta puedes contactarnos o mejor aun suscribirte a nuestra newsletter para recibir información de valor para tu negocio, hasta la próxima !

Hace tan solo unos años, Facebook se estaba posicionando como una red social y unos cuantos se encontraban reacios a abrirse una cuenta en esta plataforma; hoy en día, la vida es inconcebible sin redes sociales.

No solo son fuentes de entretenimiento, también son una ventana de información y de oportunidades de trabajo para muchos; para las marcas, constituyen una gran ventaja para ganar notoriedad y atraer más tráfico al eCommerce.

El mundo del Social Media se ha ido consolidando aún más con la presencia de nuevas figuras como los Influencers y el aumento del uso de los smartphones entre las masas.

Las generaciones del futuro, como los Millennials y la Generación Z, tienen presencia en Instagram mediante los stories y el Instagram TV, que han terminado de consolidar a esta red social como una de las más populares.

Por lo tanto, si quieres conquistar desde ya a los consumidores del futuro, que tu marca tenga presencia en las redes sociales es un must.

Sin embargo, lo primero que debes tener en cuenta es que no es necesario que tengas presencia en TODAS las redes sociales para llevar a cabo tu estrategia de Content Marketing.

Una agencia de Inbound Marketing te recomendará que solo estés en aquellas redes sociales en las que tienen presencia tus audiencias o público objetivo, pues de nada servirá que estés en todas si los consumidores que te interesan no leen tus contenidos.

La idea de estar en las redes sociales es sacarle una ventaja competitiva a tus competidores, ganar notoriedad y visibilidad en tu público objetivo, hacer que tu contenido sea visto y redirigir tráfico a tu web; pero todo depende de los objetivos que tengas como marca en Internet.

Para que te hagas una idea de las redes sociales que más le puedan funcionar a tu marca, te dejamos algunas consideraciones que debes tomar en cuenta antes de tomar una decisión.

· Facebook

Cuando se habla de plataformas de redes sociales, no hay nadie más grande que Facebook.

Fundada en 2004, Facebook tiene más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales y en realidad posee a otra de las redes de esta lista, Instagram.

Lo que comenzó como una forma para que los estudiantes universitarios se conectaran, compartieran mensajes y enviaran «toques» en línea se ha convertido en un negocio serio y un lugar óptimo para hacer negocios.

Facebook permite a las empresas crear páginas de marca, y que los seguidores puedan «dar me gusta» para indicar su interés en seguir.

Pero el alcance orgánico entre aquellos a quienes les gustan las páginas de Facebook es terriblemente bajo, ya que esta red prefiere que las empresas paguen para «impulsar» o aumentar el alcance de sus publicaciones a toda su audiencia.

Las mejores prácticas son enviar nuevas actualizaciones a tu página un par de veces al día con contenido único e interesante que puede incluir enlaces a tus productos y sitio web, y otro contenido seleccionado relevante para tus clientes objetivo.

En general, todo tipo de marcas debería tener un fan page en Facebook, pues puede servir como tarjeta de presentación a sus futuros clientes.

· Instagram

Instagram es una de las redes sociales más jóvenes que existen, con una mayoría de usuarios menores de 25 años.

Eso la convierte en la red social perfecta para marcas o empresas que se dirigen a la demografía joven y moderna.

Las fotos y vídeos cortos con una pequeña cantidad de texto funcionan excepcionalmente bien en Instagram, y también se integra con tus cuentas de Facebook y Twitter para que puedas usar las mismas fotos en múltiples plataformas.

Instagram tiende a tener un mayor número de seguidores en las zonas urbanas, lo que significa que las empresas que se centran en la moda o la tecnología digital generalmente obtendrán mejores resultados que aquellas centradas en la agricultura o la construcción de viviendas.

Eso no quiere decir que aún no puedas encontrar el éxito si no eres una empresa joven y moderna, solo que tendrás que ser un poco más creativo con las imágenes que publiques.

· Twitter

Twitter ofrece a sus usuarios un flujo constante de información y contenido nuevo de todo el Internet.

Cuenta con millones de usuarios comprometidos cada mes, y prácticamente todas las marcas del mundo tienen una cuenta para actualizar a sus clientes.

Puede que no tenga la misma audiencia amplia que Facebook, pero es fácilmente una de las redes más accesibles del planeta.

Sin embargo, Twitter limita a sus usuarios con mensajes de unos cuantos caracteres.

Eso significa que tienes que ser conciso, interesante e informativo, todo en un solo tweet, y eso no es fácil.

Pero cuando lo haces correctamente, las personas pueden favorecer o retuitear lo que has escrito para que puedas atraer a un público más amplio. Básicamente, cuando deseas expandir el conocimiento de la marca, Twitter es una buena opción.

Igualmente, funciona para marcas que difunden noticias que requieren de inmediatez.

· YouTube

Propiedad de Google, el motor de búsqueda número uno del mundo, YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande.

YouTube tiene 1.500 millones de usuarios mensuales que inician sesión para ver contenido de vídeo que se puede compartir y comentar a través de la página.

Si tu marca se dedica a crear contenido educativo de alta calidad, los vídeos en línea funcionarán muy bien para ti.

A medida que los teléfonos inteligentes son más potentes y la velocidad de Internet se hace más rápida, cada vez más personas acceden a la aplicación de YouTube para ver vídeos tanto en casa como fuera de ella.

No solo cargues anuncios para tu empresa. La gente a menudo va a YouTube para ver vídeos de «cómo hacerlo», para entretenerse, educarse y también por puro entretenimiento.

Brindar una combinación de estos te ayudará a aumentar tu audiencia. Si lo logras, podrías hacer el próximo contenido viral que lleve a tu negocio a un foco de atención mucho más grande.

Los vídeos exitosos generan millones de visitas, y eso puede traducirse fácilmente en ventas.

· Pinterest

Pinterest es un lugar para compartir (o «pinear») contenido visual diferente para que otras personas puedan verlo.

Eso puede incluir desde una bufanda hasta una infografía, lo que significa que prácticamente cualquier empresa puede encontrar al menos parte de su nicho en esta red social.

Es un gran lugar para promocionar el nuevo contenido visual que creas.

Puedes usar un poco de magia de diseño gráfico para arreglar algunas estadísticas u otro contenido interesante que podrá continuar obteniendo pines y aumentando el conocimiento de tu marca con el tiempo.

Esto es especialmente útil si tu empresa fabrica un producto u ofrece un servicio específicamente para mujeres: estadísticamente, alrededor de 85% de la base de usuarios de Pinterest es femenina.

· LinkedIn

En términos de profesionalismo, ninguna red social puede vencer a LinkedIn.

Es una comunidad próspera de trabajadores y dueños de negocios que comparten y se conectan a nivel profesional, lo que la hace mucho más formal que otras plataformas de redes sociales.

Por eso, tus usuarios tienden a responder mejor al contenido B2B que B2C en esta plataforma.

En general, eso significa que las empresas que buscan negocios como clientes tendrán más éxito que las empresas que comercializan directamente a los consumidores.

Los responsables de la toma de decisiones y las personas influyentes están en todo LinkedIn, y si puedes enviarles tu marca y mensaje, podrás obtener otra venta.

En conclusión, debes considerar cada red social pero no necesariamente debes tener presencia en todas. Estudia a tu público objetivo y fíjate en dónde se encuentran sus intereses.

Como siempre si tienes alguna pregunta puedes contactarnos o mejor aun suscribirte a nuestra newsletter para recibir información de valor para tu negocio.

Cómo retener dureante más tiempo las visitas en tu página web ? ,si tienes una página web seguro que uno de tus quebraderos de cabeza es llegar a tu público objetivo y mantener un flujo de visitas más o menos constante.

Para ello, imaginamos que cuando publicas contenido o introduces algún cambio relacionado con el diseño o la instalación de nuevos plugins, consultas las estadísticas con herramientas como Google Analytics o Traffic Analytics de SEMrush.

Ambas son excelentes para analizar aspectos relacionados con el comportamiento de tus visitas como qué información les interesa más, qué ruta de navegación siguen o qué tipo de contenido comparten en redes sociales, entre otros.

Sentimos decirte que luchas contra un gigante. Te explicamos.Teniendo en cuenta que el tiempo de permanencia media por usuario en un sitio web es de 40 segundos (Ryte) y no supera ni de lejos el minuto y medio, las posibilidades que tienen las empresas para enganchar con su público son prácticamente ciencia ficción.

De todas formas no te desanimes, en este post te ayudamos a definir algunos aspectos clave a la hora de optimizar la experiencia de usuario con los que conseguirás, también, aumentar considerablemente el tiempo de permanencia de tus visitas. Si los pones en práctica comprobarás cómo mejora el rendimiento de tu plataforma.

Llama la atención del usuario y reduce la tasa de rebote

El tiempo de permanencia de las visitas en una web es uno de los parámetros de medición más utilizados y consultados.

Precisamente se utiliza esta métrica porque está directamente relacionada con el interés que despierta una marca en concreto y, también, con su capacidad de atracción.

Aunque sólo el 22% de las empresas están satisfechas con su tasa de conversión, es importante relacionar el tiempo de permanencia con el posicionamiento orgánico en Google y trabajar aspectos vinculados con el SEO de la web para llegar a ocupar los primeros puestos y pasar por la derecha a la competencia.

El extremo opuesto a la permanencia en una web es la tasa de rebote, un parámetro que mide el porcentaje de visitas que abandona el site sin haber realizado ningún tipo interacción en un tiempo límite de 30 segundos.

Este segundo dato que mencionamos es tan importante como el primero ya que te permitirá investigar aspectos estratégicos como la razón por la que los usuarios abandonan tu página o detectar, también, si existen dificultades durante la  navegación.

Cada día se utilizan más los dispositivos móviles para acceder a Internet. 

De hecho, se estima que para 2019 el 63,4% de los usuarios navegarán desde sus smarphones y el 30% de ellos comprará directamente desde ellos.

Con esto te queremos decir que cuando diseñes una web tienes que pensar en usuarios móviles: si tu página web no es responsive se reduce drásticamente, hasta un 30%, el tiempo de permanencia del usuario.

Además, en este entorno inmediato en el que la información pierde vigencia de forma instantánea, las personas pasan un promedio de 5 horas por semana comprando en línea (Amazon aglutina el 49% de las ventas online) y el tiempo medido en décimas de segundo es realmente valioso sobre todo si los traducimos en términos económicos.Te lo vamos a ilustrar con un caso realUn retardo de 0,1 segundos en la web de Amazon conlleva unas pérdidas del 1% del volumen total de ventas.

Si tenemos en cuenta que el gigante del comercio online ganó alrededor de 3.000 millones de dólares en 2017 (un 20% más que en 2016 según EFE) a ese porcentaje hay que añadirle muchos ceros… ¿no crees?

· ¿Has oído hablar de User Experience (UX)?

User Experience (UX) engloba el conjunto de emociones (confianza) y actitudes (percepción de marca) que es capaz de generar un determinado producto/servicio en una persona (Wikipedia).

Este concepto es único y se produce de forma individual en cada uno de nosotros puesto que en él intervienen variables que tienen que ver con la experiencia personal, la escala de valores, los gustos y preferencias o determinados elementos afectivos.

Todos estos factores suman, claro que sí, y determinan enormemente la predisposición de los usuarios ante los estímulos de las empresas que ofrecen sus servicios a través de Internet.

En español la User Experience (UX) se conoce como Experiencia de Usuario, concepto que no debes confundir con el de usabilidad, aunque ambos estén relacionados.

Una página web con una buena usabilidad facilita la interacción de los usuarios que navegan por ella porque su diseño es sencillo, limpio, responsive (se adapta a todo tipo de dispositivo) y los contenidos están bien estructurados.

Al propiciar una navegación intuitiva y gratificante que cede el protagonismo al usuario para interactuar con sus elementos la usabilidad contribuye también a incrementar el tiempo de permanencia en la página.

La Experiencia del usuario se consigue cuando una visita navega durante un tiempo en la página web e interactúa haciendo clic en algún banner, realizando una compra o pinchando en un enlace.

Para conseguirlo, el site ha de contar con unos requisitos mínimos de optimización, diseño y, como no, debe aportar contenido de valor.

A pesar de ser algo impalpable y genérico, la experiencia del usuario requiere de unos requisitos previos en cuanto a diseño, optimización de imágenes, selección de tipografías o colores e incorporación de vídeos.

Teniendo en cuenta estos elementos, añadiremos otros conceptos que no se pueden medir como el interés que seas capaz de generar con tu marca, la capacidad de atracción de tus posts o la originalidad del producto/servicio que ofreces.

Todo lo anterior confirma hasta qué punto es importante que tengas en cuenta que la experiencia del usuario tiene un significado muy amplio y que no existe una fórmula matemática para conseguir el objetivo original de esta entrada que es retener las visitas en tu página web.

Lo que sí que tenemos claro es la importancia que tiene cuidar elementos estratégicos como facilitar el camino a tus visitas, adelantarte a sus expectativas, optimizar los tiempos de carga, cuidar los diseños y facilitar los procesos de compra o descargas.

Con todo ello, son muchos los aspectos que debes cuidar, aunque los hemos resumido en una única frase: enamora a tu público y consigue que te incluya en su lista de favoritos.

10 útiles consejos para optimizar la experiencia de usuario

Teniendo en cuenta los datos que te hemos compartido ya te habrás dado cuenta de que tienes que conseguir captar la atención del usuario rápidamente, en cuestión de segundos.

Para ello, debes preocuparte por conocer qué es lo que quiere y proporcionárselo de una forma sencilla y directa.

A continuación te enumeramos algunos de los aspectos en los que debes incidir para optimizar la experiencia de los usuarios en tu web.

1. – Ofrece tu web como algo diferente y único.

Todos los elementos que la componen son importantes e integran un todo que debe reflejar claramente cuál es la imagen de tu marca o empresa.

Ten en cuenta que el valor añadido de tu site se compone de aquellos elementos que mejor se adapten al mensaje que quieres transmitir. Un consejo: opta por el equilibrio y la sencillez.

2.- Comunícate con tus lectores e interactúa con ellos.

Mide sus reacciones a través de formularios, crea encuestas de satisfacción e incluye las llamadas a la acción en lugares visibles para ver cómo reaccionan.

Una opción cada día más utilizada son los chats, una vía de comunicación directa, prácticamente inmediata, con la que puedes ofrecer un buen servicio al cliente. Recuerda que estas vías de comunicación ofrecen datos valiosos para analizar la experiencia del usuario.

3.- Estructura el contenido con titulares y destacados (H1 y H2)

Selecciona las tipografías y mide las distancias entre los módulos incidiendo en aspectos como la armonía en el uso del color, las palabras en negrita y los subrayados.

También es muy efectivo introducir un índice de contenidos al principio, hay plugins que lo hacen de forma automática en CMS como WordPress. Un valioso tip: menos es más, no sobrecargues la web de información, utiliza un estilo único y juega con las intensidades de un mismo color.

4.- Facilita el camino del usuario,

Déjale que sea él quien decida dónde entrar y qué partes de tu web le gustan más. No fuerces la navegación y optimiza la velocidad de carga. Para ello, utiliza el sentido común, es más sencillo de lo que parece.

5.- Crea contenido de valor y accesible

Cuida las palabras clave y jerarquiza los datos en base lo que más le interesa a tu público (utiliza programas de analítica y medición para ello).

El contenido de los posts debe descansar sobre textos originales y auténticos: no copies lo que hacen otros y marca tu valor diferencial. La gente está deseando conocer cosas nuevas.

Un aspecto muy importante referente al contenido es hacer un estudio previo de las Keywords.

Cuando las hayas seleccionado no olvides incorporarlas en el texto correctamente (intenta no forzarlas). Ten en cuenta que si el usuario ha accedido a tu web desde una búsqueda orgánica cuanto más alineado esté el texto con la misma mayor será, también, el tiempo de permanencia en tu site.

6.- Huye de la monotonía apostando por la creatividad y el diseño agradable

Es mejor utilizar colores claros, limpios, contornos minimalistas, volúmenes geométricos,  combinaciones armónicas y elegantes y propuestas fáciles de leer, ver y consultar. Los flechazos e Internet son un poco como el amor a primera vista.

7.- Incluye contenido gráfico y vídeos

Llama la atención de tus visitas e intenta permanecer en su memoria.

Para ello, una opción llamativa son los gifs animados. 

En este sentido, para las imágenes es importante utilizar el atributo Alt y descripciones claras y directas.

Añadir también que el poder de atracción del vídeo es incuestionable: aumenta hasta un 20% la tasa de conversión y puede llegar hasta el 80% si está ubicado en una landing page.

8.- Usabilidad sí o sí

Facilita la navegación del usuario que accede a tu página y huye de los obstáculos que no benefician a los flujos de interacción.

Para ello, dosifica los estímulos, no satures con información y procura buscar una lectura amena y agradable.

Importante: no abuses de los pop-ups ni de las llamadas de atención y atribuye una funcionalidad concreta a cada una de las páginas que conforman tu site.

9.- Publica de forma periódica una newsletter

Y facilita el alta de nuevas suscripciones al boletín de noticias.

Si el usuario ya se ha registrado en tu web no vuelvas a enviarle un formulario de suscripción (utiliza las cookies para saberlo) y proporciónale aquella información que crees que pueda interesarle.

Intenta no ser repetitivo y segmenta los datos para enviar mensajes más efectivos.

Ten en cuenta que el secreto no radica sólo en retener a los usuarios, se trata de fidelizar los que ya tienes e intentar incrementar su frecuencia de compra. Que te elijan como opción y que repitan. Así de sencillo.

10.- Mide y cuantifica tus acciones

Si introduces cambios en el diseño o en la estructura de tu web es importante que los estudies y analices su repercusión directa. Algunas pruebas interesantes son los testeos A/B o los mapas de calor (heatmaps).

El email marketing, una valiosa herramienta de atracción

El email marketing se utiliza también para retener los clientes de una página web.

Esta iniciativa publicitaria es, además de una valiosa herramienta de difusión de información, una valiosa fórmula para dar a conocer tu página web a nuevos usuarios y clientes.

Con todo ello, habrás llegado a la conclusión de que si utilizas con cabeza esta técnica comercial puedes llegar a conseguir los objetivos que te propongas.

Antes de diseñar una estrategia de email marketing es importante que escribas en una lista los objetivos que quieres cumplir y, de forma individual, intentes conseguirlos con tus suscriptores.

Para ello, selecciona bien el contenido (puedes crear un calendario editorial de publicaciones para organizarte mejor) y segmenta a tu audiencia en base a sus intereses, perfiles, gustos y aficiones.

Ten en cuenta que dividir y estructurar los datos relativos a tus usuarios es más importante de lo que parece: buena parte del éxito del ROI depende del conocimiento de tu público objetivo y de la optimización de tu base de datos. Por ello, no olvides supervisar los datos relativos a las altas y bajas en tus suscripciones.

Cuando hayas segmentado el público objetivo de tu campaña de email marketing es primordial que decidas qué contenido vas a compartir y la frecuencia con la que vas a hacerlo.

Intenta no ser repetitivo ni aburrido, personaliza los mensajes y busca la comunicación constante con tus seguidores. Una vez a la semana está bien pero ten en cuenta el día (incluso la hora) en concreto y adapta la fecha con el contenido que compartes siempre que sea posible.

Al ejecutar una determinada campaña recuerda estudiar y analizar las aperturas de correos, los clics, los emails que han sido devueltos y los usuarios que han causado baja y optimiza al máximo todos estos datos para futuros envíos.

Conclusión

El tiempo en Internet transcurre rápidamente y los momentos de atención de los usuarios son fugaces y espontáneos.

En consecuencia, para retener a las visitas de tu página web debes cuidar tanto la forma como el contenido y buscar la satisfacción final de tus visitas a través de lo que conocemos como experiencia del usuario.

Para conseguirla, técnicas publicitarias como el email marketing tienen mucho que decir si las utilizas de forma inteligente. Incorpóralas en tus estrategias comerciales y recuerda, una vez más, que el contenido es el rey.

Recuerda que puedes contactarnos por cualquier pregunta o mejor aun suscribirte a nuestro newsletter para recibir importante información de valor para el desarrollo de tu negocio hasta la próxima !

La publicidad digital se ha convertido en una de las principales vías de ingresos para cualquier negocio.

A diferencia de la publicidad tradicional, anunciarse por internet es algo asequible para cualquier empresa -puedes llegar a más gente con menos dinero- y más efectiva ya que permite establecer una relación más cercana entre empresa y consumidores.

Cualquiera puede publicar anuncios en internet, no hace falta contar con mucho dinero para hacer marketing digital, muchas veces basta con tener una web o un ecommerce y desarrollar una presencia activa en redes sociales.

Además, la publicidad en internet utiliza soportes distintos con los que una marca se relaciona con el cliente. Algunos de ellos son los ordenadores, las tablets, los portátiles, los smartphones y la televisión interactiva. En estos canales pueden desarrollarse nuevos formatos publicitarios que pasan por mejorar la experiencia del consumidor (customer journey) y abrazan los últimos desarrollos tecnológicos como la inteligencia artificial, el internet de las cosas y el iCloud.

En este post vamos a explicarte un poco más sobre los distintos formatos de publicidad en internet, el volumen de negocio publicitario y las últimas tendencias en marketing digital. Igual si tienes todo esto claro puedes animarte a desarrollar tus primeras campañas.

¿Qué es la publicidad en Internet?

La publicidad digital (otro de los nombres que recibe la publicidad en Internet) básicamente consiste en la difusión de anuncios o contenido publicitario por parte de los anunciantes a través de dispositivos digitales en medios de comunicación (periódicos o revistas digitales, blogs, vídeo o apps) y redes sociales con el objetivo de impactar en sus clientes potenciales.

La finalidad de una campaña publicitaria varía dependiendo de sus objetivos:

· Branding: generar marca, buscar visibilidad y reconocimiento; que la empresa figure en el imaginario del consumidor.

· Captar leads: conseguir los datos de los usuarios para almacenarlos en una base y poder desarrollar campañas de email marketing, por ejemplo.

· Ganar clics: la rentabilidad de muchas campañas se mide en función de los clics obtenidos y la tasa de interacción de los usuarios.

· Ventas directas o adquisiciones: El objetivo final de cualquier estrategia es comercializar un producto o servicio, por lo que poco más se puede decir al respecto.

Rentabilidad de la publicidad Internet

Monetizar un blog o sitio web sólo con publicidad online es bastante complicado -aunque hayas elegido un mercado nicho con poca competencia- porque para rentabilizarlo necesitas un volumen de tráfico considerable -miles de visitas diarias a la web-, tiempo y mucho trabajo SEO interno.

A pesar de todo esto, si cuidas algunos aspectos relativos a la jerarquización en la estructura y requisitos técnicos básicos puedes alcanzar buenas cifras con la ayuda de los anuncios publicitarios.

También puedes conseguir ingresos pasivos derivados de las visitas a la web si publicas contenido de forma frecuente y te conviertes en relevante para los algoritmos de Google o recurres a los programas de afiliados.

Con todo ello, la publicidad digital para tu negocio orgánica no es la panacea porque al confiar la parte económica de tu proyecto a unos actores externos (compañías como Google o Facebook Ads) te conviertes en vulnerable a los cambios que estos gigantes tecnológicos puedan establecer en sus políticas empresariales.

Además, en este mercado de pujas y subastas las organizaciones grandes son las que triunfan debido a sus cifras de facturación y volumen de visitas. Aquí es muy difícil competir en igualdad de condiciones, aunque es mejor ir escalando nivel a nivel y compararte con los que se encuentran en tu mismo escalón.

En el engranaje publicitario de internet participan dos agentes principales.

Por un lado tenemos a los anunciantes, interesados en vender su producto/servicio; por el otro, los clientes o compradores que navegan por internet y son el público objetivo de las campañas creadas por los anunciantes. En el medio de estos dos se encuentran:

· Las agencias creativas, cuyo papel tiene sentido para crear el anuncio y hacerlo más atractivo, que consiga enganchar

· Las agencias de medios que optimizan la difusión de los anuncios creados por las primeras

· Los editores y creadores de contenido (páginas web, blogs o medios de difusión) que muestran los anuncios provenientes de distintas vías, una de ellas son las redes publicitarias encargadas de comprar y vender espacios publicitarios desde distintas plataformas.

Tipos de publicidad digital para tu negocio online

La publicidad digital para tu negocio se puede realizar de diferentes maneras y formas. Algunas de las más utilizadas son las siguientes:

· Publicidad en la red de búsqueda:

Anuncios que aparecen de forma predeterminada al realizar cualquier tipo de búsqueda en buscadores como Google. Se utiliza para generar tráfico y conversiones y funciona a través de palabras clave.

· Publicidad de la red de Display:

Son los anuncios de Google Ads o Vídeo Ads. Estas iniciativas comerciales permiten acotar y segmentar al buyer persona (por filtros como ubicación, edad, intereses, género, etc) y crear anuncios a través de un sencillo editor desde el que se modifica formato, mensaje y segmento en función de un presupuesto. Un ejemplo exitoso de este son los vídeos promocionales de YouTube que enganchan muy bien por su contenido audiovisual.

· Social Ads (publicidad en redes sociales -RRSS-):

Las redes sociales son idóneas para las marcas ya que pueden aprender de sus consumidores ofreciéndoles contenidos específicos especialmente creados para satisfacer sus gustos y necesidades. Además, esta iniciativa ofrece valiosa información sobre las entradas que funcionan mejor y no requieren un gran coste económico. Las redes sociales cuentan, además, con una gran capacidad de segmentación y favorecen enormemente la fidelización.

Facebook Ads, Twitter Ads, Instagram Ads o LinkedIn Ads son ejemplos de plataformas con anuncios. Prácticamente todas las redes sociales incorporan publicidad pagada aunque no todas las plataformas son válidas para todas las iniciativas publicitarias. Un consejo: elige la herramienta que mejor se adecúa a tu mensaje; ten en cuenta que el vídeo gana posiciones (sobre todo en directo) e incluye contenidos de valor con storytelling incluido.

· El email marketing:

esta técnica publicitaria es muy eficaz porque gracias a ella puedes segmentar tus contactos y enviar mensajes comerciales personalizados con los que generar engagement y cercanía con tus clientes. En Mailrelay somos expertos en emailing y hemos desarrollado una novedosa plataforma de envíos, Mailrelay v3, para optimizar las relaciones con tus suscriptores. La herramienta, de diseño mejorado, optimiza la segmentación de datos y aporta un plus diferencial en creación de campañas y analíticas.

· El remarketing:

También conocido como retargeting, consiste en realizar campañas a través de anuncios personalizados dirigidos a usuarios que ya han visitado la web y no terminaron de realizar ninguna acción esperada (suscripción, compra, recomendación, etc). Para realizarlo son muy útiles herramientas como Facebook o Google Ads.

· La publicidad nativa:

Mensajes promocionales pagados en formato contextual (artículos relacionados, patrocinados y publirreportajes) o visual (banners, widgets, gifs o pop ups).

· Mobile Ads:

Publicidad dirigida a smartphones y móviles en sus diferentes tamaños y formas (texto, fotos, vídeos o audios por ejemplo). Incluye botones con llamadas a la acción y ubicaciones estratégicas para llamar la atención. Una de las herramientas más utilizadas es Google Ads.

· El marketing de contenidos:

Puedes colaborar con blogs de medios relacionados con tu sector y llevar público a tu site a través de una red de webs (previamente elegida y analizada) que colabore en la publicación de contenido sobre tus productos y servicios. También puedes utilizar el content marketing para ofrecer descuentos, poner en valor tu empresa y organizar concursos o promociones especiales.

· Google Shopping (también conocido como Google Merchant):

Esta herramienta integra un motor de comparación de precios al que se accede a través de un formulario HTML. El usuario escribe el producto que le interesa y el comparador desarrolla un listado de vendedores que lo comercializan, su información y precio. El acceso es libre para cualquier compañía e incluye la posibilidad de integrar anuncios Ads como el resto de espacios de la red de Google.

Ventajas de hacer publicidad por internet

A pesar de que todavía queda mucho por avanzar en privacidad de datos, conexiones, agilización en las formas de pago y falta de confianza entre los usuarios, la publicidad digital tiene muchas ventajas fundamentadas en su difusión masiva y su alcance. A continuación enumeramos algunas de ellas:

· El coste, la publicidad online es más accesible:

La publicidad offline es más cara que la online y también requiere menos intermediarios y soportes o espacios físicos (impresión, espacio publicitario, cartelería, etc). Además, la proporción entre la inversión y el beneficio también es más elevada.

· Es más “democrática”:

Mucho más accesible para todo tipo de público: grandes y pequeños (agencias, grandes corporaciones o pequeños empresarios y emprendedores) utilizan las mismas herramientas para tener presencia digital.

· Inmediatez e instantaneidad:

El contacto con el cliente es mucho más directo y rápido. Las relaciones son más fluidas y el vínculo entre la marca y el consumidor se estrecha.

· La individualidad:

La publicidad online permite segmentar al público y ofrecer personajes específicos muy dirigidos. Incluso se utiliza para fidelizar y la relación entre marca y cliente no acaba con la adquisición del producto, se prolonga después.

· La finalidad:

La publicidad tradicional se mide con unos parámetros y está orientada en la compra. La publicidad digital trata de situar al producto/servicio en la mente del consumidor (compra recurrente o engagement por ejemplo).

· Las métricas:

Hasta ahora era muy difícil medir el impacto de una determinada campaña (clicks, impresiones, CPC, CRT,…), pero la publicidad digital ofrece métricas exhaustivas y datos de verdadero valor para las firmas, que pueden tomar decisiones a partir de ellos. Medios convencionales como televisión, radio o prensa son más difíciles de medir en términos de conversión; el conocimiento del dato y la inteligencia artificial favorecen la eficacia de las empresas.

· Publicidad y entretenimiento, unidos:

Los nuevos soportes como el vídeo acercan la originalidad a las campañas con los formatos que más éxito tienen entre los usuarios. Algunas iniciativas publicitarias sólo tienen sentido en YouTube, por ejemplo, porque el target específico del producto así lo requiere.

· Alcance global:

La alta penetración de internet hace que llegue a una amplia comunidad de usuarios repartidos por todo el mundo. Este efecto multiplicador es una ventaja para las campañas.

· La inmediatez, rapidez y eficacia van unidos a la publicidad de internet:

Al contar con los datos y estadísticas prácticamente en tiempo real se pueden obtener todos los detalles de las iniciativas y hacer un seguimiento del ROI mucho más eficaz.

· La flexibilidad; posibilidad de introducir cambios:

El conocimiento de las métricas y el análisis de las campañas permiten introducir modificaciones que pueden ser de vital importancia; incluso gestionar las ‘crisis’ con mayor eficacia.

Cómo diseñar una campaña de publicidad digital para tu negocio online

Con todo lo que hemos visto hasta ahora, esperamos haberte animado a desarrollar tu propia campaña de publicidad digital.

No es ningún secreto que lo importante es tener un mensaje atractivo, una propuesta de valor y un producto diferencial que encaje en las necesidades de un público muy específico.

En un entorno saturado como el digital, lleno de llamadas de atención y reclamos publicitarios, a simple vista parece difícil diferenciarse. Por ello, puede resultar más interesante (y también más inteligente) dirigirse a mercados nicho, poco explotados en los que existe poca competencia y el rendimiento puede ser más óptimo.

Tras al análisis del mercado y del producto que quieres ofrecer, es importante analizar el target al que te diriges, segmentarlo y diferenciar los mensajes para cada los grupos que hayas definido.

Los objetivos de la campaña publicitaria digital no siempre tienen que ser la venta, también pueden ser la captación de leads, la participación en un concurso, la suscripción a un newsletter, etc. Un consejo, antes de pasar a la acción, tómate un tiempo en definir todo esto.

La segunda etapa consiste en definir un soporte al que enviar el tráfico interesado en tu campaña: una página web, un blog, un ecommerce o una landing page. Si ya cuentas con alguno de ellos puedes optimizar su organización y estructura para que posicionen bien en los buscadores. También deberías tener en cuenta el diseño responsive para visionado desde dispositivos móviles. Muy importante este dato si tenemos en cuenta que la más de la mitad de los usuarios de internet acceden a la red a través del móvil.

El siguiente paso es elegir entre publicidad orgánica, pagada, banners, display, contenido promocionado o publicidad redes sociales para llegar al público que más te interesa. Cuando elijas el diseño de un anuncio ten en cuenta la segmentación y realiza distintas versiones en función del público destinatario. En cualquier caso, huye de los mensajes complejos y utiliza expresiones frescas, llamadas de atención, imágenes sugerentes, frases cortas y simplificadas. No aproveches el impacto para saturar de información porque puedes encontrarte con el efecto no deseado (intenta no convertirte en spam).

La capacidad de atención media del ser humano es de 8 segundos. Pensando en este instante fugaz es de vital importancia facilitar el customer journey colocando el anuncio en un lugar estratégico de la página para optimizar el resultado de la campaña y recurrir a los mapas de calor. También has de pensar en no ser intrusivo ni interrumpir la lectura.

Conclusiones

La publicidad digital para tu negocio es muy eficaz para llegar exitosamente a un consumidor que está repartido por todo el mundo. Este efecto multiplicador encuentra un caldo de cultivo idóneo en el smartphone, cada día más utilizado por los consumidores. Con todo ello, es importante establecer una estrategia previa y dar la bienvenida a los avances tecnológicos ya que cada vez es más difícil enamorar a un público saturado de información y de mensajes comerciales.

Lo bueno que tiene la publicidad digital para tu negocio es que puedes cuantificar, rectificar y pulir errores además de establecer mejoras prácticamente en tiempo real. Gracias a la analítica de datos las marcas testean y experimentan con la audiencia y se adaptan mejor a unas necesidades cambiantes.

En este marco, el email marketing mantiene su vigencia en publicidad web y se desmarca por su capacidad de llegar al público objetivo. Además, sus opciones de seguimiento y medición lo convierten en una alternativa top en publicidad digital.

Como siempre puedes contactarnos en nuestra web o mejor aun puedes suscribirte a nuestra newsletter para recibir información de valor para tu negocio , hasta la próxima !

Hablemos de este programa de marketing de influencia de Pinterest, la red social de tableros, ha crecido exponencialmente en sus 10 años de vida y ha logrado a unir a 250 millones de personas/mes en todo el mundo, la mitad de ellas localizadas en los Estados Unidos.

Esta capacidad de influencia la convierte en una herramienta idónea tanto para influencers, que pueden conversar directamente con sus seguidores, como para las marcas, que consiguen una mayor fidelización a través de las imágenes y sus comentarios.

Es importante destacar el enorme potencial de Pinterest como herramienta de marketing digital por su alto nivel de especialización.

Su capacidad de segmentación permite a las marcas conseguir elevadas tasas de conversión y mantener elevado el ROI.

De hecho, los usuarios que utilizan esta plataforma son “más valiosos” en términos de rentabilidad: poseen el doble de posibilidades de responder efectivamente a los mensajes.

Este impacto positivo de las campañas de marketing se traduce en el siguiente dato proporcionado por la red social en su blog corporativo: el 61% de sus usuarios han descubierto las marcas que se ofertan en Pinterest a través de pines promocionados.

En 2016 Pinterest lanzaba Pin Collective

Un programa basado en la creación de contenido creativo a través de artistas influyentes con el que buscaba guiar a las marcas y aumentar sus conversiones.

En 2017 activaba en algunos países la opción de Pines Promocionados y en septiembre de 2018, daba un paso más allá lanzando su programa de marketing de influencia.

Con este paso, la red social daba la bienvenida a los influencers simplificando su contratación para las campañas publicitarias.

El programa de marketing de influencia de Pinterest permite a las marcas establecer asociaciones con personas relevantes para conectar con un público determinado y mediar en su decisión final de compra.

A principios de marzo de 2019 Pinterest salta el charco para habilitar en países como Alemania, Austria, Italia y España la opción de contenido patrocinado.

La división de comunicación de la plataforma cuantifica en un total de 11 millones de visitantes únicos al mes y más de 2 millones de pines guardados al día en España.

A pocos días de su implantación, El Corte Inglés ha añadido pincodes en sus puntos de venta para compartir en tiempo real ideas decorativas sobre sus productos.

Este tipo de contenido pagado se puede identificar con una etiqueta en la que figura el nombre de la marca que promociona y abre infinitas posibilidades para las marcas.

Cómo funciona el marketing de influencia en Pinterest

El programa de marketing de influencia de Pinterest facilita la colaboración de las empresas con influencers en términos de optimización, medición y rendimiento.

Esta funcionalidad habilita a ocho proveedores de soluciones de marketing (OpenInfluence, HYPR, Klear, Influence.co, IZEA, AspireIQ, Mavrck o Obvius.ly) para que puedan acceder a información sobre estadísticas relacionada con el perfil como las visitas, los seguidores/mes y otras estadísticas de pines relacionadas con impresiones, pines guardados y visualizaciones.

El funcionamiento es sencillo: la marca interesada en crear una campaña publicitaria con influencers visita el directorio de partners para ampliar información al respecto.

Esta iniciativa es muy interesante si tenemos en cuenta que el verdadero potencial de los pines de Pinterest es que prolongan el engagement durante más de 100 días y potencian enormemente el poder de compra de los usuarios, hasta un 78% según la red social de San Francisco.

El marketing de influencia es una realidad ya en muchas empresas, que utilizan influencers de diferentes categorías (macro, mega, micro y celebrities) para hacer más efectiva su estrategia comercial.

Además, el programa de Pinterest proporciona nuevas formas de trabajar con analíticas en tiempo real que optimizan el trabajo de los anunciantes puesto que conocen mejor el comportamiento de sus clientes y pueden desarrollar mejoras de cara a la fidelización o el engagement.

Los nichos de mercado son una excelente opción para Pinterest, la red social caracterizada por la relevancia de su material gráfico. Sectores como la artesanía, la decoración, la arquitectura, el humor, la ilustración, el bricolaje, la fotografía, la cocina, el arte, el diseño, la tecnología, los viajes o la moda funcionan muy bien en ella.

Además, su actividad basada en tableros en los que se ubican imágenes relevantes es un reclamo para las marcas a la hora de desarrollar su estrategia de marketing de influencia.

Si tu empresa corresponde a alguno de estos nichos de mercado puedes plantearte una estrategia comercial de este tipo en la plataforma de pines.

El volumen de negocio de Pinterest

Las estadísticas indican que el 81% de los usuarios de Pinterest son mujeres y que el 66% de éstas tienen edades comprendidas entre los 25 y los 54 años (Adglow).

La principal razón es que las primeras que descubrieron el potencial de Pinterest en sus inicios fueron las blogueras norteamericanas especializadas en moda, cocina y diseño de interiores; aunque con el tiempo se han ido incorporando temáticas atractivas para ambos géneros como los viajes, el arte o la familia.

El sector de la alimentación es el que más ha crecido (alrededor de un 40%) potenciado gracias al uso del mobile (el 80% de sus usuarios utilizan la app), unido a la temática financiera y la automoción.

Los millennials utilizan Pinterest tanto como Instagram (uno de cada dos la usan mensualmente), aunque la edad media del usuario es de 40 años.

El perfil tipo de usuario de la red social fundada por Ben Silbermann engloba a los hogares con ingresos superiores a 100.00 dólares, de alto poder adquisitivo, en los que hay niños pequeños.

El número de pines publicados alcanza los 175 millones (Omnicore) y cuenta con más de 3 millones de tableros activos.

La misma fuente cuantifica en 2 millones el número de usuarios que realiza sus compras diariamente a través de pines y tableros.

La red social de San Francisco ha generado alrededor de 700 millones de dólares en 2018 y tiene un valor de más de 11 mil millones de dólares, aunque apunta a una OPI (venta de acciones pública) con valoraciones de 13 a 15 mil millones de dólares.

Campañas con Influencers en Pinterest

Las empresas encuentran múltiples ventajas al trabajar con influencers en sus iniciativas publicitarias.

La red social de pines y tableros es cien por cien visual, pero se diferencia también porque funciona como un motor de búsqueda de temáticas concretas que destacan por su popularidad.

Cuando un usuario se decanta por una imagen que ha publicado otra persona puede añadirla en su propio tablero y no sólo la comparte sino que la fija en su perfil para hacerla pública entre sus seguidores y otros usuarios; éstos a su vez pueden visualizar la foto para fijarla de nuevo en sus propias pizarras virtuales.

El verdadero potencial del influencer marketing es que permite llegar a una comunidad de usuarios de producto a través de la recomendación.

El contenido personalizado acerca a las marcas con las personas proporcionando a los productos una funcionalidad real en la vida diaria.

Además, el contenido de las imágenes de Pinterest es mayoritariamente aspiracional, idílico, y la gente busca opciones de compra originales y diferentes; no sólo con buenas fotos.

Esto convierte al marketing de influencia en un elemento potencialmente rentable para las relaciones comerciales B2C (Business to Consumer).

Te enumeramos algunos consejos para marcas interesadas en desarrollar una campaña con influencers en la red social fundada por Ben Silbermann:

►  No te guíes sólo por el número de seguidores

Y fíjate más en la calidad de las imágenes y su periodo de publicación; recuerda que las imágenes en Pinterest mantienen vigencia en el largo plazo.

El promedio de vida de un tuit es de 24 segundos, de una publicación de Facebook es de 90 minutos y de una imagen en Pinterest es de 100 días.

► Si tu producto es muy específico decántate por un perfil micro-influencer

Que tenga reputación en tu nicho de mercado en concreto.

Este perfil micro es muy atractivo para las marcas por su credibilidad y relevancia. Con un nivel de alcance de mil a 50 mil seguidores, el micro-influencer es el que realmente tiene mayor capacidad a la hora de influir en la decisión final de compra.

► Céntrate en los dispositivos móviles

Ya que concentran la mayoría de las ventas en el comercio online (aproximadamente el 80%).

Buena parte de la actividad de la red social de tableros se realiza desde el smartphone, por ello los contenidos tienen que estar concebidos desde esta premisa.

► El influencer puede convertirse en una opción interesante

De cara a dar a conocer promociones, eventos y concursos relacionados con tu marca.

No dejes de lado a los macro-influencers (50 mil a 100 mil seguidores) consagrados para mejorar la exposición de la campaña ante audiencias de mayor tamaño.

► Busca a perfiles que puedan referenciarte

Y compartir tu contenido publicitario para fidelizarlo y generar engagement hacia tu marca.

► Utiliza la cuenta de negocios de Pinterest

Para medir tus acciones y ver los pines que mejor han funcionado.

Las métricas son clave para definir una estrategia, pivotar y acometer cambios.

No es tan importante el número de datos como saber qué métricas tienes que medir como impresiones, clics y contenido guardado.

► Optimiza tu site corporativo para Pinterest

Y comparte contenido en esta plataforma para dirigir tráfico a tu web.

► Los tablones colaborativos

Son una opción idónea para determinados pines porque aglutinan mayores seguidores activos y potencian la viralización del contenido.

► Cuando selecciones una persona influyente

Ten en cuenta aspectos como que ésta comparta los valores y objetivos de tu empresa o que vaya en la misma dirección. Escúchala y motívala, házla partícipe en tu proyecto empresarial; conversa con ella e involúcrala en tu cultura corporativa.

► Mide la rentabilidad de las campañas de marketing con influencer

Ten en cuenta que sus seguidores pueden convertirse en tus clientes y, así, lograrás generar comunidad.

Con todo esto, habrás podido conocer más ampliamente los pros y los contras que tiene contratar un influencer para una estrategia de marketing digital.

De hecho, esta iniciativa se traduce en algo más que números y gráficos porque está relacionada con reputación, generar contenido de marca, establecer conversaciones con tus clientes y canalizar las decisiones de compra.

En definitiva, esta campaña publicitaria online permite crear un estrecho vínculo a través de la conversación con el que es el destinatario más preciado de cualquier negocio: el cliente.

Las imágenes en Pinterest

No hace falta que te recordemos que Pinterest es una red social visual llena de imágenes atractivas y evocadoras que se comparten entre sus usuarios.

Por todo ello, es de vital importancia cuidar las fotografías que se publican en las campañas tanto en formato como en proporciones (algunos de los aspectos más utilizados son 2:3 y 1:3.5).

Los influencers utilizan a menudo la opción de Rich Pin (Pin Enriquecido) para tiendas online en sus distintas modalidades (Aplicación, Artículo, Lugar, Película, Producto y Receta).

Además, las imágenes en Pinterest funcionan de forma similar al motor de búsqueda de Google y se utilizan también las palabras clave y algunos elementos de posicionamiento SEO para el contenido: tienes 200 caracteres para incorporar la descripción de la imagen o añadir contenido llamativo que aporte valor y conecte con tus seguidores.

Aunque los hashtags son relativamente recientes en Pinterest conviene tenerlos en cuenta para facilitar el acceso a los contenidos.

Algunos consejos sobre publicaciones en Pinterest:

1.  Cuida la calidad de la foto, las proporciones y la combinación cromática.
2.  Recurre a Pines Enriquecidos para mejorar el resultado.
3.  Utiliza contenido de valor, texto interesante y hashtags.
4.  Las opciones DIY (Do it Yourself, ‘házlo tú mismo’) funcionan muy bien en Pinterest, pero siempre desde la segmentación y los tablones nicho para audiencias concretas.
5.  Aprovecha las tendencias más relevantes para generar contenido y ganar en tráfico para tu perfil en Pinterest y llevar visitas a tu blog corporativo. La app Pinreach proporciona interesante información sobre tendencias e imágenes top.
6.  Cuida los tablones, mejor pocos y llenos de material de buena calidad que muchos y vacíos de contenido.
7.  Optimiza tu site corporativo para Pinterest y comparte contenido en la plataforma social para dirigir tráfico a tu web.
8.  Los tablones colaborativos son una opción idónea para determinadas publicaciones porque aglutinan mayores seguidores activos y potencian la viralización del contenido.

Con toda esta información, habrás llegado a la conclusión de que Pinterest es una red social efectiva para mercados nicho y muy segmentados.

Si es tu caso y estás valorando la posibilidad de tener presencia activa en la red de pines y tableros has de desarrollar una estrategia efectiva en la que tiene sentido desarrollar iniciativas de marketing de influencers.

El programa de marketing de influencia de Pinterest ha llegado a España hace unos meses y ofrece interesantes opciones para las marcas a la hora de contactar con personas influyentes para sus productos y acceder los datos más relevantes para medir la rentabilidad de sus campañas.

En cualquier caso, la decisión final debe ir de la mano de un nexo común que coloque al cliente en el centro y potencie la comunicación bidireccional con él ya sea a través de imágenes vistosas, de personas populares o de contenidos relevantes. El verdadero quid de la cuestión es llegar a él con una propuesta de valor.

Como siempre puedes contactarnos en nuestra web o mejor aun suscribirte a nuestro newsletter para recibir mucha información como esta , de valor para el desarrollo de tu negocio, hasta la próxima !