El 2020 ha cambiado la manera de comunicarnos, conectarnos y, sobre todo, el uso de las plataformas digitales, una tendencia que va a seguir en aumento. Por lo que, en este nuevo año, veremos cómo se sigue optimizando y revolucionando lo que ahora conocemos, desde el comportamiento del consumidor hasta el contenido que se diseña para esas plataformas.
En este artículo, hablaremos de las redes sociales que han tomado fuerza para este año, las tendencias que predominarán y cómo aprovecharlas para tu marca o negocio.
Redes sociales más relevantes para el 2021
1. Tik Tok llegó para quedarse
Esta plataforma penetró y se estableció el mundo de las redes sociales en tiempo récord.
Aunque en el 2019 ya se podía escuchar de Tik Tok entre los más jóvenes, el confinamiento, meses de cuarentena y su versatilidad hizo que creciera de manera exponencial en muy poco tiempo.
Con millones de personas compartiendo contenido, recreando material, reutilizando contenido y agregándole valor al mismo, fácilmente podemos pasar horas en la aplicación sin aburrirnos, aprendiendo, riéndonos o pasando el rato. Esa ha sido una de sus grandes ventajas ante su competencia.
Además, ha ido evolucionando y agregando nuevos recursos como las campañas publicitarias. Para iniciar una campaña en TikTok, debes contactar con la aplicación o sus agencias. Existen diferentes metodologías, por ejemplo, que aparezca tu anuncio cuando los usuarios abran la app, solo por un día.
Este tiene un costo superior a 50.000 dólares, pero prometen unos resultados increíbles. Y es que con la cantidad de millones de views que recibe un video viral en Tik Tok, definitivamente, tienen cómo asegurarte la exposición.
También cuentas con la opción de desarrollar un hashtag y que la plataforma lo refuerce, dándole más visibilidad o como medio para contactar directamente con los influencers de la aplicación.
2. Una plataforma alternativa: Reddit
Reddit es el sexto portal web más visto en el mundo y contiene más de 500 millones de usuarios que se mantienen activos mes a mes.
Esta red es dirigida por los usuarios y sus preferencias, según la calificación que le dan a ciertas publicaciones, estas pasan a ser más relevantes.
Es una plataforma que integra diferentes formatos. Estilo blog, contenido audiovisual, foro, entretenimiento y conocimiento útil para los usuarios sin sacrificar la privacidad de los que así lo prefieran. Muy al contrario de la mayoría de las plataformas, donde es más probable que se comparta información de la persona, como su estilo de vida, familiares, círculo cercano, etc.
Reddit también cuenta con una opción para promocionar tu contenido. En esta plataforma, se pueden realizar Ads de diferentes maneras. Por ejemplo, promocionarte en toda la plataforma, segmentar el anuncio por subreddits o temas.
Y una de las formas más efectivas de hacer promoción es como un anuncio de preguntas frecuentes, donde las personas podrán consultar sus dudas e interactuar con tu marca.
3. Instagram nunca pasa de moda
Aunque con la entrada de Tik Tok, se especuló mucho sobre el fin de Instagram, esta es una de las plataformas que han sabido adaptarse a las necesidades de los usuarios, sobretodo en tiempos de pandemia.
Más allá de cómo TikTok crea viralidad y contenido constante, Instagram aún se mantiene como un puente de conexión entre los usuarios, donde también se comparte contenido audiovisual (fotos y videos) y está más conectado al día a día de las personas.
En cuanto a la publicidad para Instagram, puedes crear campañas de anuncios pagos asequibles al presupuesto de tu negocio y con un proceso al que todos los usuarios pueden acceder. La creación de frases para Instagram sigue siendo una de las formas más efectivas de llegar al público.
4. Twitch es más que un juego
Esta plataforma pasó desapercibida durante muchos años, a pesar de pertenecer a una de las empresas con más tráfico web en el mundo: Amazon.
Pero, como es de esperarse, al ser una plataforma que permite conectar con los formatos a los que nos hemos estado acostumbrando en el 2020, estilo conferencia, esta dio un salto y se posicionó como una de las plataformas que está consiguiendo más relevancia para el 2021, pudiendo ser ideal para incluirla en tu estrategia de marketing digital.
Hoy cuenta con más de 15 millones de personas activas diariamente, por lo que puede ser un espacio donde las marcas puedan conseguir la atención y conversión que desean, incluso más.
Una de sus ventajas es que aún no está repleta de Ads o anuncios publicitarios, por lo que la respuesta de los usuarios actualmente es mucho más abierta ante un anuncio que la que se puede presentar en plataformas como Facebook e Instagram, donde la cantidad de publicidad hace que muchas veces sea ignorada.
Si quieres desarrollar campañas publicitarias en Twitch, es importante que sepas que los usuarios están de acuerdo con que la publicidad o patrocinios que se presentan en Twitch pueden ser útiles o positivos.
Existen diferentes tipos de contenido publicitario, con diferentes índoles y propósitos.
● Patrocinios o alianzas (partners):
La misma naturaleza de la plataforma nos indica que los usuarios están muy comprometidos con las personas a las que siguen y entre ellos mismos. Es una audiencia fiel, que está en constante crecimiento y que mantienen rutinas regulares dentro de Twitch.
Incluir Ads publicitarios a sus videos en diferentes formatos puede beneficiar a tu empresa con consumidores fidelizados.
Estos pueden ser anuncios pre-roll, que van antes del contenido que verán los usuarios. Los mid-roll salen durante la transmisión del contenido y existen otros que se muestran al finalizar el streaming.
● Por medio de Influencers:
Los usuarios con una cantidad sólida de seguidores en Twitch pueden ser voceros de tu marca.
Mientras estén alineados, tenga sentido que esta persona sea quien hable de tu producto o servicio y sus seguidores sean de tu target, será una buena inversión.
Tendencias en redes sociales proyectadas para el 2021
1. El UGC (User Generated Content o Contenido Generado por el Usuario)
Como mencionamos anteriormente, el uso de las redes sociales y cómo influyen en nuestra vida se ha intensificado considerablemente en el último año. Han pasado de ser plataformas de entretenimiento u ocio para la mayoría, a ser un medio de comunicación y conexión con otros.
Es por esto que la opción de crear contenido se ha vuelto mucho más viable para muchas personas, ya que cuentan con los medios, como teléfonos celulares con excelente resolución de cámara, referencias claras del contenido que le gusta, formación en línea y plataformas que les permiten probar qué tan eficaz es el contenido que crean para mejorarlo eventualmente.
Este tipo de contenido, más real, sin enfocarse en tecnicismos o detalles profesionales, sino en compartir su opinión y promover un feedback de las personas que se identifican con lo que compartes.
2. Una nueva manera de comunicar
La manera en la que una marca se expresa, hoy por hoy, es lo que va a generar la conexión y fortalecer el vínculo con los usuarios.
Buscar una forma de aportar valor a las personas que te siguen sin tener los mismos medios, espacios para convivir o hacer networking, aliarse con otras empresas para brindar una experiencia holística, es el nuevo reto.
Entender el nuevo estilo de vida de tus seguidores, su adaptación al teletrabajo, reuniones por Zoom, cambios en sus hábitos de consumo y compra, te darán las pautas para dirigirse a ellos efectivamente.
3. Estrategias de ventas a través de las redes sociales
A lo largo de los últimos años, hemos visto que el mundo digital se está integrando a la perfección en las ventas, al punto que en el 2020 si tu marca no estaba en internet, era muy poco probable que pudiera mantener sus operaciones durante este acontecimiento mundial.
Muchas empresas creían que el mundo digital era una opción, en este 2021 debe ser el medio principal de ventas de cualquier tipo de negocio. Incluso se cree que la recuperación económica vendrá de la mano de estrategias de marketing y ventas digitales.
Para una marca, no será suficiente solo hacer presencia en Internet, sino que deberán hacer un espacio, construir una trayectoria, trabajar por la visibilidad y posicionamiento de su empresa.
Comercios B2C y B2B deberán estudiar las diferentes estrategias digitales, adaptarlas, combinarlas y evaluarlas hasta encontrar la que mejor les funcione y, por supuesto, optimizarlas.
4. Las e-commerce
En el año 2020, las e-commerce han alcanzado los objetivos proyectados para dentro de los siguientes cinco años.
Una de las consecuencias de la pandemia, que en este caso aportó de manera positiva al fortalecimiento de una nueva metodología y adaptación del usuario para mantenerse a salvo, es la compra a través de medios digitales.
Aunque esto ya existía, no era el medio principal o, incluso, ni siquiera era opción para muchas personas.
Sin hacer oídos sordos a lo que está pasando en el mundo y cómo esta situación ha afectado a muchos, no cabe duda que una crisis puede ser una puerta a las oportunidades.
Podemos decir también que la situación actual ha hecho que muchos procesos avancen de manera exponencial, que nos adaptemos a una era más digital y que nos preparemos con estrategias consolidadas en diferentes plataformas, espacios físicos e incluso diversificando los productos o servicios que podemos ofrecer como marca.
De esta manera, podemos prevenir futuras crisis y obtener las herramientas para adaptarnos y seguir avanzando.
Esperamos que este artículo les dé las bases necesarias para empezar a estudiar las diferentes estrategias y plataformas que usarán en este 2021.
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