¿Quieres aumentar tus ventas en el Black Friday y navidad pero no sabes cómo hacerlo? En este post, te daré todas las claves para que lo consigas.
El Black Friday y la navidad son dos acontecimientos muy importantes para la sociedad en la que vivimos ahora mismo.
Por un lado, porque en el Black Friday puedes comprar productos o contratar servicios con descuentos impresionantes.
Y, la navidad, porque es el momento donde te reúnes con la familia y vienen los regalos navideños.
Sin embargo, ambas fechas tienen algo en común: las compras.
No obstante, mientras que en el Black Friday los precios se rebajan, en navidad se disparan.
Pero curiosamente, aunque en navidad los precios se disparen, las personas siguen comprando de todas formas.
Son, en realidad, ambos conceptos muy parecidos por el simple hecho de las compras, pero que se diferencian de forma exponencial en que los precios son totalmente distintos.
En definitiva, vivimos en una sociedad donde el consumismo es la norma y que las grandes empresas saben aprovechar perfectamente estas fechas para beneficiarse económicamente.
Y está claro que, sin importar si eres una empresa o emprendedor, te quieres aprovechar tú también.
Ya has pasado por varios Black Fridays y campañas navideñas sin resultados
Sientes cierta frustración en este sentido porque, mientras ves como tu competencia se beneficia, tu no consigues ni un resultado.
Y, si lo consigues, son con resultados que verdaderamente no esperabas.
Ante esta situación, no sabes qué hacer, te sientes confundido y tu mente se desmorona, haciendo que tus ideas desaparezcan.
Evidentemente buscas una solución, pero también quieres respuestas porque no paras de hacerte preguntas constantemente.
Especialmente si nos enfocamos este año 2018 que, ya tienes que empezar a planificar estos dos acontecimientos importantes con antelación para tener alguna estrategia que te funcione y, por supuesto, te haga ganar dinero.
Pero no sabes qué hacer. Según tú, lo has intentado todo porque:
- Interactúas en las redes sociales, pero no te dan resultados
- Publicas con frecuencia en tu web, pero no consigues ventas
- Tienes una web llamativa, pero no atrae
- Tienes un boletín de suscripción, pero no crece tu lista de suscriptores
¿Te sientes identificado? Estoy seguro de que sí.
Entonces ¿qué está pasando? ¿por qué incluso siguiendo los consejos de muchos expertos en marketing sigues sin conseguir resultados?.
¿Acaso esto es una estafa? ¿no es cierto lo que dicen? ¿o simplemente Internet, en realidad, no es válido para los negocios?.
Es más, según tú, sigues los consejos de los marketers que sueles seguir con sus respectivos blogs, pero no funcionan en tu negocio online.
Aunque se te haya pasado por la cabeza estas preguntas y que en más de una ocasión confirmas que son creencias reales, estás equivocado.
No es que los consejos de los marketers expertos sean una mentira, ni que Internet sea una estafa o no sea válido para los negocios.
La cuestión es que, aunque sigas sus consejos, te quedas a mitad del camino, es decir, no terminas de concretar exactamente tu estrategia y, por ello, te impide adquirir ventas.
Entonces ¿en qué te estás equivocando?.
Redes sociales, email marketing y publicidad online: Las claves para el Black Friday y la navidad
Como te acabo de decir hace escasamente unos instantes, si no concretas una estrategia, es imposible que consigas resultados satisfactorios.
Por el simple hecho de que la mayoría de usuarios no te conocen y no saben que tienes promociones que les puedan interesar a ellos.
Por otro lado, aunque tengas ya una audiencia o incluso suscriptores, esto tampoco significa nada, pues lo más seguro es que te estés enfocando en los usuarios equivocados.
Y si te enfocas con los usuarios equivocados, aunque estén suscritos a tu boletín y reciban tus correos electrónicos, no vas a conseguir resultados.
Sin embargo, curiosamente, te insisto en que interactúes en las redes sociales y planifiques una estrategia de e-mail marketing.
¿Qué sentido tiene? Pues la verdad es que mucho porque son la base principal para que después, con una estrategia de publicidad online adecuada, consigas tus objetivos.
Para ello, debes tener en cuenta estos factores:
► Los contenidos de tu web deben aportar valor
Dejando a un lado la estrategia que quieras hacer, tu web debe aportar valor. Es lo que hará que tu audiencia confíe en ti y, por supuesto, decida suscribirse a tu boletín.
De lo contrario, el resto de la estrategia no servirá para nada.
Transmitir confianza es la base de todo. Y esto lo tienes que tener muy presente.
► Interactúa en Facebook e Instagram
Con esto no intento decir que no compartas contenidos en otras redes sociales como Twitter o Pinterest.
Pero la estrategia se basará básicamente en estas dos redes sociales.
Para ello, necesitas una Fanpage y una cuenta de Instagram, pues de lo contrario no tendría sentido este artículo.
Hacer campañas de publicidad online con Facebook ADS
Una vez tengas tu propia Fanpage y perfil de Instagram, es cuando podrás hacer una campaña publicitaria en Facebook ADS.
Actualmente, es una de las plataformas más económicas y que mejores conversiones ofrece a los anunciantes.
Existen muchos casos que, con una inversión de 1 euro al día, muchas empresas y emprendedores han obtenido grandes resultados.
Entre otras cosas porque, teniendo en cuenta que Facebook e Instagram son en realidad la misma empresa, podrás captar muchos usuarios, ideal para la estrategia que vas a preparar.
Una vez tengas claros estos conceptos y dispongas de una Fanpage y cuenta de Instagram, nos basaremos en una estrategia que yo la denomino APC (atracción, persuasión, conversión).
De esta forma, tanto el Black Friday como la navidad, se pueden convertir en tu gran aliado empresarial.
¿Cómo planificar tu estrategia APC para que sea un éxito?
Para que lo tengas en cuenta, la idea del APC se rige de la siguiente manera:
- Hacer una campaña de Facebook ADS y llevar a los usuarios a una landing page
- Incitar al usuario a que se suscriba a tu boletín de suscripción
- Persuadir al suscriptor mediante el correo electrónico
- Lograr la conversión
A priori, parece muy fácil armar esta estrategia según mis palabras pero, evidentemente, no es así.
Entre otras cosas porque necesitas conocer a tu buyer persona o cliente ideal, del cual es precisamente quien te interesa encontrar.
No hay nadie mejor que tú para conocer a tu cliente ideal, aunque este artículo te puede ayudar.
Ahora que sabes todos estos conceptos, vamos a ver cómo conseguir conversiones en tu negocio online con el Black Friday y navidad:
· Realiza una campaña en Facebook ADS que atraiga la atención de los usuarios
Empezaremos por la primera fase del APC: la atracción.
Es sumamente importante que realices una campaña de Facebook que atraiga y llame la atención.
Básicamente porque es la base para ir hacia el siguiente paso.
Por ello, es importante:
- Conocer el sexo y las edades de tus clientes ideales
- Saber dónde viven
- Averiguar sus inquietudes y necesidades
- Ofrecer precisamente lo que necesitan
► Escoge imágenes llamativas y atractivas
Una vez que conoces las necesidades de tu buyer persona, necesitas que presten atención a tu campaña publicitaria.
Para ello, lo ideal es buscar una imagen llamativa y atractiva para que, como mínimo, quieran saber de qué se trata tu campaña.
Te recomiendo que edites la imagen a tu gusto, pero siempre pensando en la manera de atraer al usuario.
► Haz varios vídeos si puedes
Especialmente para Instagram porque tiene una gran tirada, aunque para una Fanpage es también una alternativa excepcional.
Los vídeos se han convertido en uno de los mejores aliados para los negocios online.
Entre otras cosas porque el usuario te puede ver, pero sobre todo escuchar.
Es una de las formas más extraordinarias para atraer, ya que puedes generar más confianza al usuario, ideal para que tome una decisión adecuada.
De hecho, puedes hacer varios vídeos en diferentes campañas para ver la efectividad que tienen.
Sin lugar a dudas te lo recomiendo, aunque esto ya depende de ti claro está.
El copy,es imprescindible
Dentro de la campaña de Facebook ADS, el copy será esencial ya no solamente para atraer, sino para persuadir.
Si el usuario decide hacer clic en tu campaña, tienes muchas opciones de que se suscriban a tu web y, por tanto, tu Black Friday o navidad coja otro color, aunque todavía no vayamos tan rápidos.
El copy debe contener las palabras adecuadas para que el usuario se quiera informar más sobre tu oferta.
No hacen falta palabras espectaculares para persuadir, sino las necesarias para que así ocurra.
Ese es el arte del copywriting.
Tienes dos opciones: contratar a un copywriter o hacerlo tú mismo.
Siempre estás a tiempo de tomar esta decisión. Así que plantéatelo seriamente.
Ahora que tienes esta información, podemos proseguir con la estrategia.
Haz una landing page llamativa para conseguir suscriptores
De nada sirve atraer a los posibles suscriptores a la landing page desde una campaña de Facebook si después no está a la altura de las expectativas.
Aquí lo importante es persuadir al usuario a que se suscriba a tu boletín porque es ahí, desde el correo electrónico, donde quieres las conversiones.
La landing page, además de ser llamativa, necesita:
► Un texto que sea informativo, pero que genere emociones al futuro cliente
Aquí es importante que expliques qué le puedes ofrecer al usuario con tu oferta de productos o servicios.
Tiene que sentir que es imprescindible para su vida y que, si no tienes lo que ofreces, tendrá carencias.
La necesidad, impulsa a tomar decisiones. Y esta es la misión que tienes que alcanzar con la landing page.
► Ofrece otro descuento si se suscriben a tu boletín
Tengo una idea que puede funcionar. A ver qué te parece. Ofrece el producto o servicio si quieres con un descuento, pero si se suscriben tendrán otra oferta más interesante.
De esta manera, si ya está persuadido el usuario, preferirá pagar menos ¿no crees?.
¿Y qué ganas con esto? Pues sus datos y con un gran porcentaje de éxito en la venta.
Además, al tenerlo de suscriptor, podrás ofrecer otras promociones en el futuro sin la necesidad de invertir en Facebook ADS.
Tú lo puedes hacer a tu manera, pero es lo que haría yo.
En el marketing online no existen pócimas mágicas, sino pruebas exitosas que se convierten en estrategia.
Esto, jamás lo olvides a partir de ahora ¿ok?
Convierte con el email marketing
Ya has superado dos fases de las tres en la estrategia APC. Las estadísticas, juegan a tu favor.
Si el usuario ha llegado hasta aquí, significa que las cosas las estás haciendo muy bien.
Sin embargo, te tengo que hacer una pregunta vital ahora mismo.
¿Tienes trabajado correctamente tu lista de suscriptores? Te lo digo, porque es uno de los aspectos más importantes del email marketing.
Ya no solamente por esta estrategia, sino por las estrategias del futuro.
Sí, me refiero a la segmentación de los suscriptores. Si no lo estás practicando, seguramente sea uno de los errores más importantes que estás haciendo con tu mailing, desde tus inicios con este tipo de marketing.
Segmentar los suscriptores es la clave de todo.
Es lo que te permitirá generar ventas y que, la tasa de conversión, se dispare.
Te digo esto porque es muy importante que el usuario que se haya suscrito al boletín gracias al Black Friday o navidad, esté en la lista adecuada.
Ahora sabrás por qué, pero antes…
En el momento que el suscriptor ya esté dentro de la lista, antes de generar la conversión, debes seguir con la persuasión.
Ahora es el momento donde verdaderamente toca persuadir y dar lo mejor de ti. Es el instante donde realmente tienes que conectar con tu posible cliente porque es cuando tiene que decidir comprar tus productos o contratar tus servicios.
Un error, y la estrategia puede quedar obsoleta.
Ahora, en este caso, la clave se encuentra en la urgencia. Tienes que hacer entender al usuario que esta oferta es limitada y el tiempo se está acabando.
Esto, al usuario, le obligará a tomar decisiones rápidas y sin titubeos, haciendo que generes la conversión.
Sin embargo, es posible que el primer correo no te funcione y, este suscriptor en cuestión, siga sin convertir.
No te preocupes. Es natural. Esto te pasará más de una vez.
Para ello, debes detectar quién ha generado la conversión y quién no.
En ese caso, deberás abrir otra lista de suscriptores y añadir a las personas que no han hecho la acción para convencerlos por fin con otros correos.
Muchas veces, con este tipo de usuarios, son necesarios ofrecerles una oferta añadida de unas horas (ejemplo: 24h) para que pueda disfrutar de tu promoción.
En muchos casos, funciona.
No obstante, también es importante destacar que es imposible que todos tus suscriptores compren.
De hecho, la mayoría no lo harán; al menos por ahora.
Pero cuantos más suscriptores tengas, más será el ratio de conversión. Y esto lo debes tener muy claro.
Para que te hagas una idea. Imagínate que tienes 40.000 suscriptores y que solo compren el 1% de ellos. Estamos hablando de 4.000 personas que van a comprar el producto.
Y mi pregunta es ¿eso no es ganar dinero? Por supuesto que sí.
Ojalá compraran todos, pero todo esto te lo digo para que lo tengas en consideración.
No obstante, siguiendo estos pasos, estoy seguro que tanto tu Black Friday como la navidad, tendrá para ti, por fin, un color diferente.
¿Cómo dispararías tú las ventas en el Black Friday y navidad?.
Y recuerda que cualquier duda que tengas puedes contactarnos o mejor aun suscribirte a nuestra newsletter para recibir mucha información importante como esta para tu negocio , nos vemos en la próxima : )
